十靈本舖提供7日鑑賞期內退換貨服務,每張訂單於7天鑑賞期內,在符合以下退換貨規定下,僅提供乙次退換貨服務,商品換貨後,若非商品瑕疵問題,恕無法另行申請退換貨。
■7日鑑賞期內都可以辦理退換貨嗎?
依照消費者保護法規定,您收到商品後可享有7日免費鑑賞期,如訂單內容或商品有任何問題,請於訂單送達後7日鑑賞期內與我們聯繫。
※網路訂購商品,恕無法於任何【實體門市與通路】直接進行網路訂單之退換貨流程。
■何謂鑑賞期?
依消費者保護法之規定,網路購物享有商品到貨日起算7天猶豫期,,猶豫期並非試用期,鑑賞期目的為提供您檢視、參考、觀賞、品鑑比較,並非將商品提供您試用,若您尚未確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封使用。
一旦確定要辦理退貨,商品務必要保持全新完整包裝,除商品本體外,配件、贈品、原廠包裝、附隨文件均須包含在內,切勿缺漏任何一項或損毀外盒,若逾越檢查之必要或其他可歸責您的原因,都將會影響退換貨之權利。
■退貨
-退貨之商品需未拆封且需保持商品完整。
-為保障個人衛生,已拆封商品,若非瑕疵,請恕無法提供退貨服務。
-退貨後,訂單若未達到滿額折扣,您的商品需恢復原價;退貨後,訂單若未滿1500元,則需再扣除運費!
-收到退貨商品後,會以E-mail方式通知您,在退貨完成後7個工作天內會退款至您原來的帳戶。※信用卡請依結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。
-目前海外會員尚未提供退貨服務
■換貨
-換貨之商品需未拆封且需保持商品完整。
-為保障個人衛生,已拆封商品,若非瑕疵,請恕無法提供換貨服務。
-換貨商品需為原訂單商品,恕無法指定更換其它商品。
-收到換貨商品後,會以E-mail方式通知您,收到換貨商品確認沒有問題後,在7個工作天內會寄出換貨商品。
-目前海外會員尚未提供退貨服務